A/Bテストとは

くわしく

たとえば、LPの見出しだけを変えたA案とB案を用意し、訪問者を半分ずつに分けて表示します。一定期間のあと、購入率や問い合わせ率を比べて、成果のよかった案を採用します。

なぜ大事なのか

「どちらのデザインがよいか」を会議で決めると、声の大きい人の意見や好みで決まりがちです。A/Bテストなら、実際のお客様の反応で判断できます。小さな改善を積み重ねることで、購入率を着実に上げられます。

よくある誤解

数日だけテストして、少しでも数字がよいほうを勝ちとするのは危険です。訪問数や成果の件数が少ないと、差がたまたま出ただけ、ということがよくあります。十分な件数が集まるまで続け、統計的に意味のある差かを確認する必要があります。

進めるときのポイント

• 一度に変えるのは1か所にする（何が効いたかわかるように）
• 影響の大きい場所（ファーストビュー、ボタン、価格の見せ方）から試す
• 「なぜこちらがよいと考えるか」という仮説を立ててから試す
• 結果を記録し、次の改善に生かす