SNS・広告
CPA（獲得単価）とは
読み：シーピーエー ／ 英：Cost Per Acquisition
ひと言でいうと
CPAは、購入や問い合わせなどの成果を1件得るためにかかった費用です。広告の効率を判断するときの基本的な指標です。
計算式
CPA=広告費成果の件数÷
例：広告費 30万円で、問い合わせが 60件 の場合、CPA は 5,000円
くわしく
成果1件あたりにいくらかかったかを表します。CPC（クリック単価）÷ CVR（成約率）でも求められるため、CPAが高いときは「クリックが高いのか」「クリックした人が成果に至らないのか」に分けて原因を探せます。
目安と見方
CPAの良し悪しは、他社の平均ではなく、自社が1件にいくらまで払えるかで決まります。たとえば、1件の受注で得られる利益や、お客様1人のLTVから、許容できるCPA（上限CPA）を先に決めておきます。
よくある誤解
CPAが低いほどよい、とは限りません。CPAを下げようとして配信を絞りすぎると、成果の件数自体が減り、売上が伸びないことがあります。また、問い合わせ1件あたりの費用が安くても、受注につながらない問い合わせばかりでは意味がありません。
改善のポイント
- 上限CPAを、利益やLTVから逆算して決める
- 広告ごと・キーワードごとにCPAを比べ、効率の悪いものを止める
- 広告からたどり着くページ（LP）の内容を、広告の訴求とそろえる
- 問い合わせの件数だけでなく、受注までの割合も追う
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監修：佐保 祐大（代表社員） ／ 更新 2026.10.22