EFO（入力フォーム最適化）とは

くわしく

入力フォームは、申し込みや購入の直前にある、いちばん大事な場所です。ここまで来た人は申し込む気持ちが高いにもかかわらず、入力の面倒さやわかりにくさで、多くの人が途中でやめてしまいます。

よくある原因

• 入力する項目が多い
• 必須項目がどれかわかりにくい
• 送信してから、まとめてエラーが表示される
• 全角・半角の指定が厳しい
• スマホで入力しにくい（キーボードの種類が合っていない など）

なぜ大事なのか

フォームの完了率が上がれば、広告や集客の費用を増やさなくても成果が増えます。小さな改善で効果が出やすく、費用対効果の高い施策です。

よくある誤解

営業のために聞きたい項目をすべて入れると、入力の手間が増えて申し込みそのものが減ります。最初のフォームでは必要最低限にとどめ、詳しいことは問い合わせのあとで聞くほうが、結果として成果は増えることが多くあります。

改善のポイント

• 項目を必要最低限に絞る
• エラーは入力したその場で知らせる
• 郵便番号からの住所の自動入力など、入力の手間を減らす
• スマホで、数字やメールアドレスに合ったキーボードが出るようにする